Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026
SchienaPro™ gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”).
SchienaPro™ utilizza Shopify come piattaforma di e-commerce, che ci consente di fornirti i nostri Servizi.
La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione oppure comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Politica sulla Privacy in relazione alla raccolta, al trattamento o alla divulgazione dei dati personali, prevarrà la presente Politica sulla Privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy.
Utilizzando o accedendo ai nostri Servizi, dichiari di aver letto la presente Politica sulla Privacy e di aver compreso le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona.
I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l’identificazione di una persona.
A seconda di come interagisci con i nostri Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni finanziarie, comprese informazioni relative a carte di credito o debito, conti finanziari, dati di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento e conferme di pagamento.
- Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati e lo storico delle transazioni.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando contatti il nostro servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori.
- Informazioni sull’utilizzo, comprese informazioni relative al modo in cui interagisci, utilizzi o navighi attraverso i nostri Servizi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i nostri Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
- Automaticamente attraverso i Servizi, incluse informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito, anche attraverso cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando utilizziamo soggetti terzi per fornire determinate tecnologie o servizi e questi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner commerciali o da altri soggetti terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per adempiere al contratto concluso con te.
Ciò può includere:
- elaborare i pagamenti;
- gestire ed evadere gli ordini;
- ricordare le tue preferenze e i prodotti di tuo interesse;
- inviarti notifiche relative al tuo account o ai tuoi ordini;
- elaborare acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni;
- creare e gestire il tuo account;
- organizzare le spedizioni;
- facilitare resi e cambi;
- consentirti di pubblicare recensioni;
- offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata.
Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e Servizi.
Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni pubblicitarie o promozionali tramite e-mail, SMS o altri mezzi consentiti.
Possiamo inoltre utilizzare determinate informazioni per mostrarti annunci relativi ai nostri prodotti o servizi sul nostro sito o su altri siti e piattaforme, anche sulla base dei prodotti che hai precedentemente acquistato, visualizzato o aggiunto al carrello.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i tuoi dati personali per offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, autenticare il tuo account e rilevare, indagare o prevenire possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose.
Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
Comunicazioni con te
Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Obblighi legali
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da parte delle autorità competenti.
Possiamo inoltre utilizzare tali informazioni per indagare su possibili violazioni dei nostri Termini, delle nostre politiche o dei nostri diritti.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo condividere o divulgare i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità legittime e in conformità con la presente Politica sulla Privacy.
Ciò può includere:
- Shopify e altri fornitori di servizi che operano per nostro conto, ad esempio per gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni.
- Partner commerciali e di marketing utilizzati per offrire servizi pubblicitari e promozionali.
- Soggetti terzi quando lo richiedi, lo autorizzi o fornisci il tuo consenso, ad esempio per consentire la consegna dei prodotti.
- Nostre affiliate o altre società appartenenti allo stesso gruppo aziendale, ove applicabile.
- Soggetti coinvolti in operazioni aziendali, fusioni, riorganizzazioni, procedure legali o quando necessario per rispettare obblighi di legge, far rispettare i nostri Termini o proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
Rapporto con Shopify
I nostri Servizi sono ospitati da Shopify.
Shopify raccoglie e tratta determinati dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei nostri Servizi per consentirci di fornire e migliorare l’esperienza di acquisto.
Le informazioni che invii tramite i nostri Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi.
Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che possono utilizzare dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività.
In determinate circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali per tali finalità, incluso rispondere alle richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti.
Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali puoi consultare:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
A seconda del luogo in cui risiedi, puoi inoltre esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati attraverso:
https://privacy.shopify.com/en
Siti web e collegamenti di terze parti
I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestite da soggetti terzi.
Se accedi a siti che non sono affiliati o controllati da noi, ti consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy, sulla sicurezza e i rispettivi termini e condizioni.
Non garantiamo e non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy o alla sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute.
Le informazioni che condividi su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese piattaforme di social media di terzi, potrebbero essere visibili ad altri utenti.
La presenza di un collegamento esterno nei nostri Servizi non implica necessariamente che approviamo o sosteniamo i contenuti, i proprietari o gli operatori di tali piattaforme.
Dati dei minori
I nostri Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella propria giurisdizione.
Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati riportati più avanti per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure volte a proteggere i dati personali che trattiamo.
Tuttavia, nessuna misura di sicurezza può essere considerata completamente infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Inoltre, le informazioni trasmesse tramite Internet potrebbero non essere completamente sicure durante la trasmissione.
Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo durante il quale conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali.
Tali diritti non sono assoluti e possono essere soggetti alle condizioni, eccezioni e limitazioni previste dalla normativa applicabile.
Diritto di accesso
Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione
Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo.
Diritto di rettifica
Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto alla portabilità
In determinate circostanze, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo e di richiederne il trasferimento a un soggetto terzo.
Gestione delle preferenze di comunicazione
Potremmo inviarti e-mail promozionali.
Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di cancellazione dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail.
Anche dopo la cancellazione dalle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti messaggi non promozionali, ad esempio comunicazioni relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Diritti degli utenti del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla normativa locale, potresti inoltre esercitare i seguenti diritti:
Opposizione e limitazione del trattamento
Potresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso
Quando utilizziamo il consenso come base giuridica per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Puoi esercitare questi diritti contattandoci utilizzando i dati indicati nella sezione Contatti.
Non subirai discriminazioni per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti.
Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta, come consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
Nei casi previsti dalla legge, puoi inoltre designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto.
Reclami
Se desideri presentare un reclamo relativo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati indicati nella sezione Contatti.
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità locale competente in materia di protezione dei dati.
Per lo Spazio Economico Europeo è possibile consultare l’elenco delle autorità di controllo competenti sul sito del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo, ove necessario, a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o strumenti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito.
Ciò non sarà necessario quando il trasferimento avviene verso un Paese ufficialmente riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Modifiche alla presente Politica sulla Privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri Servizi o per motivi operativi, legali o normativi.
Pubblicheremo la versione aggiornata della Politica sulla Privacy su questo sito, modificheremo la data indicata come “Ultimo aggiornamento” e forniremo eventuali comunicazioni quando richiesto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche sulla privacy o alla presente Politica sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci all’indirizzo:
SchienaPro™
E-mail: schienapro@gmail.com
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.